Notícia

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7 Novembro, 2017

Lloyd`s Register LRQA emitiu um relatório que verifica a existência em nossa empresa de um Sistema de Gerenciamento de Compliance, desenvolvido com base nos critérios e boas práticas definidos no guia normativo UNE-ISO 19600: 2015 para o escopo de nossa atividade comercial: CONSULTA SOBRE TENDÊNCIAS DE OUTSOURCING E VALORIZAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS, AUDITORIA DE SERVIÇOS.

Pilot CCS é uma empresa jovem, mas em nosso DNA cometido, desde o início, com boas práticas comerciais.

Até à data, o padrão 19600 não é certificável em Espanha. Será, no ano que vem 2018, a UNE-19601, mas este excelente passo coloca nossa organização no grupo líder, pelo menos em igualdade de condições, do que outras grandes empresas que, como nós, estão começando a estrada. Piloto CCS, será uma das primeiras empresas da Espanha a certificar-nos em 19601 no próximo ano.

Este relatório do Lloyd`s Register LRQA, quando o PILOT CCS está prestes a completar quatro anos e já ajudamos a administrar ou avaliar compras ou prêmios por dezenas de milhões de euros, vem colocar, publicamente, em valor a nossa política de boas práticas , identificação de riscos criminais associados ao nosso trabalho e transparência absoluta em nossa atividade.


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27 Julho, 20170

Pilot CSS foi premiado com o controlo e auditoria de acampamentos de verão Xunta de Galicia. Auditores Pilot CCS verificar que os campos são desenvolvidos de acordo com as especificações que regula os adjudicatários, para esses campos.

Nossos auditores revisar a presença, entre outras coisas, pessoal técnico, material e horários de conformidade.


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18 Abril, 2017

Lembro-me em um já distante Junho de 2014, uma série de discussões com funcionários muito descuidados de uma empresa de serviços multinacional conhecido, um Gerente Regional e Chefe de Recursos Humanos, quando eles insistiram na necessidade de se adaptar rapidamente ao obrigatória registro diário de dias. Tudo isso a fim de evitar possíveis ações das sanções da Inspecção do Trabalho conllevasen sua empresa e seus clientes (neste caso um todo) poderiam ser prejudicados por eles. Lembro-me de sua resistência teimosa e quase poderíamos encuadrase em estado selvagem e não sem um ponto de auto-suficiência, para justificar ao seu cliente este registro, e não ver a extensão do problema. Lembro-me de sua expressão, sendo semelhante aos personagens de Uderzo único, criador de Astérix, e beneditina paciência ouvir da boca do Gestor socorronería “e se, e se … o teto sobre nossas cabeças cair.” Pensei imediatamente que, se não o céu dos gauleses, Deus sabe o quão pesado é pelo menos provável que esta atitude efetivamente encerrou em queda, pelo menos, o teto sobre nossas cabeças.

Para este problema bem, é aqui na íntegra. O telhado caiu sobre nossas cabeças e da Inspecção do Trabalho colocou o foco sobre o registro do dia. Apesar da recente decisão da Suprema Corte, o registo obrigatório contratos a tempo parcial continuam e devemos lembrar que a maioria no setor de serviços. Este em particular é muito notável a posição mais correta de Jesús Martín López, presidente da Aelma e vice-presidente de AFELIN em uma entrevista recente na revista “limpezas” assume que “não há nenhuma maneira de livrar dele” e não só isso, sem olhar para o lado positivo identificar claramente que é uma ferramenta para combater a concorrência desleal no setor, onde há poucas empresas que contratam funcionários para menos horas do que eles realmente fazem. Eu reconheço a visão dessa política, indo além de que indica que isso deve ser visto “como uma oportunidade para se distinguir de outras empresas.”

Foi lamentável falta de visão dos outros no passado; Perdeu-se tempo, mas não se move moinhos de água passadas. O que é relevante hoje é que alguns no setor, visionário, tornando-se consciente da necessidade de seguir em frente e você não pode permanecer estático nos modos de relação próprios clientes 80 deve perder o medo para parar de enganar o cliente com as horas de prestação de serviços. Se você for honesto, você paga um bom serviço, você tratar bem seus clientes e seu quarto está à direita terá um cliente muito tempo.

Naqueles “discussões”, que aludiu anteriormente neste artigo, lembro-me perfeitamente que em Pilot CCS que considerou que era também o cumprimento vital com este requisito para a conversão de risco contratos a tempo parcial em tempo integral com o Isto pode aumentar o serviço ao cliente. Não se eles já foram casos, mas tenho certeza de que, se isso não acontecer como eu digo no futuro não muito distante. Um gerente ou empresário serviços terão de comparecer perante o seu cliente para explicar que seu contrato é de 25% mais caro que passar por “mágica” no dia de seus anexados ao centro 30 a 40 horas de limpeza semanal. A empresa de serviços abrangidos no sub-rogação “doce” finalmente assumir nenhum erro, assim o cliente estupidamente pago 25%, mas o descrédito é enorme. O cliente pode ser encontrado, durante a noite, com um trabalhador do seu contrato, atribuído ao seu local de trabalho, com grande antiguidade e que, com um contrato e em tempo integral, ele não pode ser nem um jota o dia. Então, eu reitero os meus parabéns a Jesús Martín López, finalmente alguém começa a levantar a cabeça e onde alguns vêem uma fraqueza ele encontra um ponto de força. não vale a pena “e se, e se … deixa cair o teto sobre nossas cabeças”.

Exceto edifícios numerados, a mais antiga do mundo, como a Hagia Sophia em Constantinopla, o Panteão ea Basílica de San Marcos todos acabam telhados caindo, incluindo estas relíquias arquitetônicas. É nossa responsabilidade, que quando eles têm o menor impacto aos nossos clientes. Isso é o que deve ser vendido. Em suma, pode ser resumida em uma frase “ser profissionais honestos com foco no cliente”.


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24 Junho, 20160

Somos lembrados da famosa citação de William Shakespeare, o título deste post, porque em janeiro passado, ASPEL, os empregadores que inclui grandes empresas de limpeza, afirmou que um preço mínimo fixado em contratos públicos para evitar práticas ilegais. Em um relatório intitulado “A ditadura do preço,” a indústria chama de endurecer as regras para excluir concursos diretamente a empresas cujos preços não cobrem os custos do trabalho.

Concordamos e, neste momento, CCS Piloto com a preparação de seus relatórios, fornece as informações necessárias para as várias agências para identificar os custos do trabalho. Como dissemos nós concordamos plenamente com esta solicitação, mas sabemos por experiência que a festa vai valorizar como “não desprezível” de empresas que prestam estes serviços alterar as informações fornecidas para a equipe sub-rogado cliente. Isto, obviamente, alterar a livre concorrência e, em seguida, uma pergunta que seria o preço de referência: A lista de sub-rogação alterado? Será que a lista de sub-rogação é sem alterações deve ser possível identificá-lo? Será que determinam o desempenho quadrado metros / hora?

É verdade que o presidente da Aspel, Diez de los Rios, indicando que o preço como o único critério de avaliação na adjudicação de contratos leva “à ineficiência do serviço e o uso de recursos não adequadamente, mas não permanece o fato de que certas práticas do sector levam a “ineficiência do serviço e o uso de recursos não devidamente”. um maior, não raro os clientes dessas empresas sofrem na forma de um custo envelope serviços de abusos por estes contratos devem citando a sub-rogação do pessoal.

Concordamos também que, na prática, os procedimentos a tomar formalmente a forma de concorrência leilões secretas eventualmente tornar-se, usando o único critério para que a proposta seleção que oferece o menor preço. Isto, obviamente, não deve, por conseguinte, insta o setor para recuperar o prestígio perdido por décadas de práticas pouco ortodoxas para seus clientes.

Tudo isso nos leva à conclusão de que o sector deve ser totalmente reformado para o bem e futuro dos contratos que regulam a barriga de aluguel através do desenvolvimento de um corpus legal para proteger igualmente o cliente e os empreiteiros. Evitar tal destacamento novo mais velho do que a data do contrato comercial assinado entre o contrato eo cliente. Para dar um exemplo óbvio, se uma empresa inicia a sua actividade este ano é realmente inconveniente ter que pagar um custo de envelope ao lado para ser baixado em seu ano de centro, o contrato em confiada, operadores excedentes si e com antiguidade relevante transferindo para os seus clientes confiar em um passivo trabalhista, mau serviço e alguns recursos ineficientes. Neste ponto, recordar as palavras de um presidente bem conhecido de uma das empresas mais importantes mostrando sua ação social dizem sem corar, após a deslocalização de dezenas de funcionários servindo em um prédio destruído, “nós não dizemos adeus”. O proprietário foi, mas do partido pago clientes, onde os funcionários realocados.

Assim, concordamos com Aspel nos seus pedidos legítimos, mas deve ser mais ambicioso, trazer luz a uma necessidade de seu setor. Nós oramos para o bem de todos outra coisa que não seja, ao fim como nós começamos com Shakespeare e Hamlet “Palavras, palavras, palavras.”


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24 Abril, 20160

LINORSA, a empresa de limpeza com o capital galega de maior e com sede em Vigo, entrou com pedido de falência voluntária. O número Tribunal de Comércio 3 em Vigo, declarou falência voluntária para a empresa.

LINORSA, com uma grande carteira de clientes no setor público, é a limpeza concessionária em muitos municípios, escolas, clínicas, etc. A empresa tem uma força de trabalho de mais de 1.200 trabalhadores e acumula uma dívida de 8,6 milhões de euros.

A empresa foi criada em 1981 e mantém actividade principalmente na Galiza, mas também em Madrid e Castilla y Leon.


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12 Fevereiro, 20160

Em meados de janeiro, fechou o levantamento de nossos clientes para conhecer a qualidade dos nossos serviços.

Nas respostas recebidas de nossos clientes destaca a satisfação global com os nossos serviços. Estes são considerados muito boa informações de custo sobre seus contratos que CCS piloto deu-los para a tomada de decisões sobre as compras. Eles consideram todos eles como muito alto conhecimento fornecido pela nossa empresa com serviços de terceiros, com a consideração geral, dizem ter recebido tratamento muito bom para CCS Pilot. Isso faz com que perguntado sobre se eles recomendariam os serviços CCS-piloto, tendo como zero e 10 não recomendam que recomendo sem dúvida, todos nós ter respondido a avaliar a sua possível recomendação com 9 ou 10.

Também os nossos clientes têm demonstrado entre satisfeitos e muito satisfeitos com os tempos empregados pelo CCS-piloto para lançar e fechar a sua RFP. Nossos serviços são geralmente valorizados igualmente e sem exceção entre bom e muito bom, dada a mesma consideração as economias.

Nossas especificações foram considerados bons pelos nossos clientes. E faremos o possível para trabalhar nas próximas eleições os nossos lençóis são avaliados como muito bons.

Agradecemos aqueles clientes que responderam anonimamente para a pesquisa e vamos usar estso dados para melhorar ainda mais e atingir a excelência em nossos serviços.

Mais uma vez obrigado por participar.


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20 Janeiro, 20160

“Um prefeito local do que o salário.” A manchetes de jornais galegos e as notícias publicadas em janeiro 2016 em relação ao salário de 97,250 euros anualmente gerente do futuro empresa de serviço municipal gerir a manutenção de iluminação e túneis em uma grande cidade galega.

Seu salário não é apenas superior ao prefeito da cidade, também é substancialmente mais elevado do que o presidente da Xunta (66,923.04 euros) eo Primeiro-Ministro cobrado 78,185 euros. Esta última análise, responsável pela iluminação do túnel de manutenção e cobrado 19.065 € a mais por ano do que o primeiro-ministro da Espanha.

Não temos nada a opor a uma empresa privada paga os salários que considere adequadas aos seus funcionários, mas outra questão é que hipotecar a um município, forçando seu contrato de sub-rogação.

A situação analisada na notícia é agora verdadeiramente complexa; obviamente derivada da falta de controle de seu contratado pelo município. Se este “empregado” tem o direito de ser sub-rogado devem ser respeitados em condições de trabalho principais, incluindo o seu salário. Foi em tempos anteriores, quando deveria ter controlado o contrato e não foi feito. Ele deve ter trabalhado mais especificações e pessoal controlados destacados para o serviço.


Seja positivo. Nós tirar uma lição


Administração deve incluir todos os concursos públicos, onde há sub-rogação de pessoal entre os contratos, controle de passivos trabalhistas que eles podem gerar. Se isso acontecer final é contribuintes que acabam pagando esta falta de interesse. Muitas vezes, os responsáveis ​​por esses contratos públicos adjudicados após o serviço, eles se afastam dele. Outras vezes, o foco em horas controladores quando o maior dano que podem fazer os contratos de destacamento de funcionários para locais de trabalho e definição de salários, sem qualquer controle. Outros, e nós dizer por experiência, eles começam a se preocupar com passivos trabalhistas, embora seja verdade que mesmo foram os menos.

Serve este exemplo lamentável de falta de controle para reafirmar a necessidade de controlar passivos trabalhistas que podem gerar contratos. Estas situações podem ser evitadas e que é o trabalho do CCS Pilot. Nós não nos cansaremos de repetir que muitas vezes não são ouvidas pelas várias administrações.


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2 Dezembro, 20150

Em 28 de agosto de 2015, o Conselho de Ministros aprovou um Decreto Real que altera a parte do Regulamento Geral da Lei de Contratos das Administrações Públicas (Real Decreto 1098/2001), com o seguinte impacto de contratos que são desenhados com utilidades:


·  Classificação obrigatória desaparece.
·  O período para provar a experiência é alargado de 3 a 5 anos.
·  Quando o valor não exceda 35.000 euros, isenção da necessidade de provar a solvência técnica, económica e financeira está estabelecida.

Nós acreditamos que estas mudanças irão reforçar ainda mais a necessidade de definir especificações pelas administrações de condições profissionalizadas, a fim de minimizar os aspectos negativos que poderiam levar a uma maior concorrência.


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