Explicamos en un breve video el valor añadido de Pilot CCS en la consultoría en contratación para la Administración Pública .
Aquí puedes ver nuestro video:
Explicamos en un breve video el valor añadido de Pilot CCS en la consultoría en contratación para la Administración Pública .
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En primer lugar, sin caer en alarmismos debemos ser conscientes de que nos encontramos ante un evento extraordinario que constituye un riesgo para la salud pública y que exige, desde este preciso instante, una coordinación en los entornos laborales. Tengamos en cuenta que la prevención frente a la propagación, tanto en nuestra actividad privada como laboral, es clave para frenar su expansión. En el entorno laboral las medidas preventivas se enmarcan en el Real Decreto 664/1997, de 12 de mayo, sobre la protección de los trabajadores contra los riesgos relacionados con la exposición a agentes biológicos durante el trabajo.
En el momento de la confección de esta guía no se han detectado positivos por coronavirus en Galicia, pero SARS-CoV-2 está ya presente en más de 70 países, hay más de 100 casos positivos en España, y en entornos ya muy cercanos como Asturias, Castilla León y la región de Oporto, por lo que la aparición de los primeros positivos en nuestra comunidad puede ser cuestión de horas o días. En este punto ya no se trata de vaticinar si llegará o no Galicia, sino en qué momento inmediato aparecerán los primeros positivos y cual será su impacto en nuestra vida diaria y laboral. Muchos de estos positivos, con toda seguridad, estarán desempeñando su actividad profesional en alguna organización pública o privada. Es por ello por lo que Pilot CCS, repetimos que dejando atrás todo alarmismo pues el riesgo de contagio en España permanece, según que zonas, entre bajo y moderado, pretende poner en manos de sus clientes una herramienta que protocolice la actuación de los servicios de limpieza para su aplicación en el entorno laboral, todo ello con el fin de trasladar una respuesta coordinada y razonada. Advertimos que este documento no es un protocolo técnico de actuación limitándose a un protocolo preventivo, de usos y costumbres del servicio de limpieza para un momento previo a la aparición de positivos en un entorno de trabajo.
En este punto, se debe recordar a todos los trabajadores de un puesto de trabajo administrativo que las medidas de higiene personal y la desinfección de superficies son las principales barreras físicas frente al contagio por coronavirus. Por ello, todos los trabajadores deben ser conscientes de que la responsabilidad de higienización, en este momento, no puede recaer única y exclusivamente en el servicio de limpieza. No es posible que todos tengamos un limpiador junto a nosotros mientras estamos trabajando. Pero, dicho esto, debemos garantizar, dentro de lo posible, mantener operativos nuestros centros de trabajo.
En primer lugar, se debe tener en cuenta que, al igual que en los hospitales la primera línea de lucha contra el virus SARS-CoV-2 la forma el personal sanitario y el personal de limpieza, en las oficinas administrativas está primera línea la forma exclusivamente el personal de limpieza. Es por ello por lo que la empresa principal debe asegurarse que sus contratas están desde este momento formando y habilitando a su personal ante las posibles contingencias que pudiesen surgir en un entorno que cambia día a día.
UNAS NOTAS SOBRE LA DESINFECCIÓN
No menos importante, para la tranquilidad de los trabajadores, es recordar que estos virus se inactivan tras 5 minutos de contacto con desinfectantes normales como la lejía doméstica. Si queremos matizar sobre este virus, en lo referente a los desinfectantes que se empleen en su erradicación que debemos tener presente que ningún desinfectante comercial en el mercado tendrá un registro ad hoc de eficacia frente al coronavirus SARS-CoV-2. Por ello, es poco probable que un fabricante de desinfectantes pueda promover la infalibilidad de un producto mediante una prueba o test, en por lo menos un año, por lo que se deben emplear desinfectantes ya testados. Así pues, no se debe experimentar en un entorno de trabajo con desinfectantes no testados para otros virus convencionales y los desinfectantes que se encuentran en el mercado deberían ser suficientemente activos para la desinfección de las superficies de nuestro entorno laboral, teniendo siempre presente que se deben alternar distintos desinfectantes. Este programa de desinfección, particular para cada organización, debe ser elaborado a la mayor brevedad posible por su contrata de limpieza.
RECOMENDACIONES GENERALES
Con carácter general recomendamos:
Nota relevante: No debe caerse en alarmismos innecesarios, no debe contribuir a generalizar el pánico o la ansiedad, pero tampoco banalice esta alerta sanitaria, con la dejación de las actividades preventivas personales o colectivas o generalizando expresiones como por ejemplo “es una gripe más que solo afecta a los ancianos y a los enfermos”. Vivimos en sociedad y todos tenemos ancianos y personas con enfermedades crónicas a nuestro alrededor, su compañero de trabajo puede encontrarse entre los grupos de riesgo y tal vez usted lo desconozca. Sea solidario.
Nota relevante: Module la aplicación de estas medidas en función del riesgo que se perciba y el impacto del virus SARS-CoV-2 en su entorno geográfico o sectorial. Mida el impacto social y económico que pudiese suponer la paralización o ralentización de su actividad. Todas las decisiones sobre este particular deben ser tomadas por el gabinete de coordinación laboral por el virus SARS-CoV-2 que se constituya en cada organización. El gabinete de coordinación por el virus SARS-CoV-2 debe ser riguroso y exigente en el cumplimiento de las decisiones que adopte sobre este particular. Debe adaptarse, en todo momento, a lo que dispongan las autoridades sanitarias.
RECOMENDACIONES DE CUMPLIMIENTO PERSONAL
Son ya de conocimiento público pero se vuelven a enumerar:
REQUERIMIENTOS A LA CONTRATA DE LIMPIEZA (MEDIOS Y PERSONAL)
Son básicamente cuatro:
NOTA: Pilot CCS autoriza la difusión y divulgación de este artículo.
Pilot CCS, con la puesta a disposición para sus clientes de la herramienta Workontrol, garantiza un completo seguimiento de los empleados de las contratas de servicios. Esta herramienta, junto con nuestro asesoramiento para la compra de Facility Services (compra en base margen de la contrata y no precio-open books forzado- y la elaboración de pliegos y cuadernos de cargas), cierran un círculo virtuoso en el conocimiento de los servicios subcontratados y de aquellos que se está previsto subcontratar.
Workontrol es una herramienta idónea, para la Administración y empresas privadas, para controlar los horarios y cumplimientos de las contratas pero, también, para controlar personal propio en centros donde hay pocos trabajadores.
Te invitamos a visualizar este breve video explicativo y no dudes en contactarnos 902 430 440 o en info@pilotccs.com
Hoy, Pilot CCS esta de cumpleaños, el tiempo pasa rápido, por lo que es un gran día para nosotros. En sus cinco años de existencia, nuestra empresa, asesoró en procesos de compra de servicios, tanto públicos como privados, que sobrepasan los 30 millones de euros. Pero nada habría sido posible sin nuestros clientes, la mayoría relevantes empresas y grandes administraciones. Nosotros, solamente ponemos la pasión en nuestro trabajo buscando la excelencia y desarrollando al máximo el focus cliente.
No podemos olvidarnos de nuestros colaboradores. En todas nuestras contrataciones siempre mejoramos el convenio colectivo y buscamos, para nuestros trabajadores, que su trabajo, en Pilot CCS, sea lo más estimulante posible. Para nosotros, su satisfacción es igual de relevante que la de nuestros clientes. Decir que, como las meigas, haberlas haylas, pero, casi siempre hemos acertado en nuestras contrataciones y hemos contado con muy buenos colaboradores. Gracias de todo corazón a Belén, Pancho, Vanesa, Alexandra, Joaquín, David, Pelayo, Sabrina y Paula.
En estos cinco años pasaron muchas cosas. Una de ellas es que hemos conseguido que Lloyd`s Register LRQA nos emita un informe de verificación de la existencia en nuestra empresa de un Sistema de Gestión de Compliance, desarrollado en base a los criterios y buenas prácticas definidas en la guía normativa UNE-ISO 19600:2015 para el alcance de nuestra actividad empresarial: ASESORAMIENTO EN TENDERINGS DE OUTSOURCING Y VALORACION DE SERVICIOS PUBLICOS, AUDITORIA DE SERVICIOS. Creemos que, en nuestro naciente sector, pues son muy pocas las empresas en España que desarrollan una actividad similar a la nuestra, este certificado supone un importante hito.
Coincidiendo con esta fecha de aniversario, acabamos de cerrar nuestra encuesta de satisfacción de clientes. A principios de enero de este año, abrimos una encuesta para conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes obteniendo un número relevante de respuestas. En las mismas, el 100% de nuestros clientes valoran los pliegos de condiciones elaborados por Pilot CCS como buenos o muy buenos. También, el 100% de las respuestas valoran la información de los costes de sus contratas facilitada por Pilot CCS, para la toma de sus decisiones de contratación, como buena o muy buena. Igualmente, el 100% de las respuestas recibidas consideran que el conocimiento que le ha aportado Pilot CCS sobre los servicios contratados por su organización es alto o muy alto. También nuestros clientes valoran la rapidez en dar respuesta a sus necesidades, pues el 100% de las respuestas de nuestros clientes dicen que están satisfechos con el tiempo empleado por Pilot CCS para elaborar y cerrar el Tender de compras o el Concurso Público (administraciones). En conjunto, estos datos nos permiten alcanzar un 8,89 sobre 10 en cuanto a la satisfacción de nuestros servicios, siendo 10 la máxima satisfacción y la certeza de que recomendaría los servicios de Pilot CCS a otra empresa y 1 la máxima insatisfacción y que con toda seguridad no recomendaría los servicios de Pilot CCS. No menos relevante es nuestra valoración de 9,11, sobre un máximo de 10, cuando nuestros clientes son interrogados sobre si Recomendaría los servicios de Pilot CCS a otra empresa. Estos resultados son nuestro mejor regalo de aniversario. ¡Otra vez Gracias!
Por último, hoy hay que hablar del futuro. Somos plenamente conscientes que debemos acelerar nuestro crecimiento. Este quinquenio, ha servido para lanzar y consolidar un pool de servicios nuevos en el mercado de consultoría de empresa. Simplemente, antes de Pilot CCS, no existía nada igual en nuestro entorno y, gracias al diseño de nuestro modelo de negocio, como no, hemos sobrevivido al Death Valley (según el INE solo sobreviven el 40% de las compañías transcurridos cinco años desde su creación). Llegados hasta aquí, queremos que este sea el año de nuestra aceleración. Para ello, estamos poniendo el énfasis comercial, sin olvidar ni debilitar nuestra actual actividad, en nuevos servicios más recurrentes que esperamos sean un éxito entre nuestros clientes por el alto valor añadido que podemos ofrecer.
Pues eso … parafraseando con la canción de Carlos Gardel … “cinco años no es nada ...”
Pilot CCS ha resultado adjudicataria del servicio de control y auditorías de los campamentos de verano de la Xunta de Galicia. Los auditores de Pilot CCS verifican que los campamentos se desarrollan según el pliego de condiciones que regula a las empresas adjudicatarias de estos campamentos.
Nuestros auditores revisan la presencia, entre otros puntos, del personal técnico, material y cumplimiento de cronogramas.
Explicamos en un minuto y cuarenta y dos segundos el valor añadido de Pilot CCS en la contratación de Facility Services.
Aquí puedes ver nuestro video:
María José Álvarez Mezquíriz, hasta ahora vicepresidenta ejecutiva de EULEN, asume la presidencia del grupo tras el fallecimiento de su padre y anterior presidente, David Álvarez Díez.
A mediados del pasado mes de enero cerramos la encuesta dirigida a nuestros clientes para conocer la calidad de nuestros servicios.
En las respuestas recibidas de nuestros clientes destaca la satisfacción global con nuestros servicios. Estos han considerado como muy buena la información de costes sobre sus contratas que les ha aportado Pilot CCS para la toma de decisiones en sus compras. Consideran todos ellos como muy alto el conocimiento aportado por nuestra empresa sobre los servicios externalizados y ,con la consideración general, manifiestan haber recibido un trato muy correcto por Pilot CCS. Todo ello hace que preguntados sobre si recomendarían los servicios de Pilot CCS, tomando como cero que no los recomendarían y 10 que los recomendarían sin duda alguna, todos nos han contestado valorando su posible recomendación con un 9 o un 10.
Igualmente nuestros clientes se han mostrado entre satisfechos y muy satisfechos con los tiempos empleados por Pilot CCS para lanzar y cerrar sus RFP. Nuestros servicios son igualmente valorados de forma general y sin excepciones entre buenos y muy buenos, teniendo la misma consideración el ahorro obtenido.
Nuestros pliegos de condiciones han tenido la consideración de buenos por nuestros clientes. Trabajaremos y nos esforzaremos para que en las próximas encuestas nuestros pliegos sean valorados como muy buenos.
Agradecemos a aquellos clientes que de forma anónima nos han respondido a la encuesta y utilizaremos estso datos para seguir mejorando y alcanzar la excelencia en nuestros servicios.
Otra vez gracias por haber participado.
Ayer, en un formato afterwork, hemos compartido nuestro conocimiento sobre el mundo de los Facility Services con miembros de Aedipe Galicia y del Circulo de Empresarios de Galicia.
En un acto distendido y participativo, nuestro director Salvador Fernández de la Cigoña Fraga compartió la experiencia de Pilot CCS con directivos de RR.HH. y Compras de distintas e importantes compañías que asistieron al acto. En definitiva, fue un momento para el intercambio de experiencias sobre el apasionante mundo de los Facility Services.
Abordamos las peculiaridades de servicios como la limpieza, seguridad, mantenimiento y jardinería. Analizamos los datos macro de estos sectores y también repasamos la problemática de la subrogación, los distintos convenios de aplicación, los pasivos laborales que pueden generar estas contratas y como abordar las compras de estos servicios desde el conocimiento, evitando de esta forma consultas comerciales estáticas que ni aportan valor añadido ni reducen los costes.
Desde Pilot CCS explicamos a los asistentes los distintos modelos de gestión de estos servicios externalizados así como la responsabilidad solidaria de la empresa principal. Igualmente aportamos pinceladas sobre la figura del Facility Manager y la idoneidad de que sea interno o externo a la empresa principal.
Queremos agradecer a Aedipe Galicia, al Círculo de Empresarios de Galicia y a todos los asistentes el habernos acompañado en este acto, esperando que el mismo resultase útil e interesante.
El próximo día 18 de junio a las 19:00, promovido por el Círculo de Empresarios de Galicia y con la colaboración de AEDIPE Galicia, abordaremos en un afterwork la contratación de Facility Services y trasladaremos a los participantes las principales características de estos servicios.
Nuestro socio director Salvador Fernández de la Cigoña, con más de 19 años de experiencia en el sector, abordará los siguientes puntos que esperamos sean de tu interés:
1.- Los Facility Services (servicios intensivos en mano de obra).
2.- Internalizar o externalizar un servicio.
3.- Modelos de gestión externalizada. la figura del Facility Manager.
4.- La adscripción al centro de trabajo y la subrogación de plantillas.
5.- Responsabilidad solidaria de la empresa principal.
6.- La compra de Facility Services.
Tenemos una cita el próximo jueves 18. Nos gustaría contar con tu presencia.
Enlace: http://www.agendaelcirculo.es/categorias/afterwork-de-rrhh-la-contratacion-de-facility-services